Atendimento Carenado

"- Carenado, tenho um problema X com minha aeronave, vc pode resolver?
- Tente desinstalar sua aeronave. Provavelmente o problema se resolverá."

Às vezes as respostas do suporte da Carenado chegam perto deste diálogo...

Você ainda teve uma resposta, abri um chamado referente ao Pilatus PC12, em C.D ele não liga o motor no modo normal, falaram que iriam verificar e me responderiam, fecharam o chamado e não obtive uma resposta.
Estou doido que a A2A aumente seu leque de produtos, carenado não desce.

Bruno, se entrar pelo site de suporte, vc pode fazer um comentário no chamado e eles reabrem.

Infelizmente, a grande maioria dos chamados não são resolvidos. Eles até tem a delicadeza de se propor a devolução do dinheiro (refund), mas o que eu digo é que eu não quero o dinheiro de volta, e sim que eles resolvam os problemas (o que nunca ocorre).

A última solução deles, para um problema do Navigraph no Phenom 100 (não estava aceitando entrar SDJD como destino, embora o aeródromo apareça no sistema): eu apagar a atualização do AIRAC. Mas que raio de resposta é esta? Então pq foi que eu comprei a extensão Navigraph?

Eu não compro mais nada da Carenado enquanto eles não começarem a ter um compromisso com qualidade. Não adianta ter uma aeronave linda, se o PA dela age caoticamente, se a extensão Navigraph não funciona ou se eu tenho que comprar addons pra remover mensagens de erro do PFD.