Reinstalar Level D 767 - Dúvidas!

Bom dia pessoal, estou tentando reinstalar o meu 767 da Level D, mas está complicado.

Comprei ele há algum tempo atrás, tenho a KEY, usuário, senha etc etc.

Até abri um ticket lá com eles, e TUDO que eles pediram eu já fiz e nada. Por isso resolvi ver se aqui alguém teve o mesmo problema.

Tentei resetar password, tentei baixar novamente o *.EXE no site deles, tentei colocar usuário e senha mas pede 4 últimos números do cartão de crédito o qual nem existe mais, baixei várias vezes uma nova KEY e nada.

Alguém tem alguma sugestão do que fazer?

OBS 1: estou com ticket aberto lá ainda, mas até agora não foi resolvido.

Se você ja comprou não precisa colocar nenhum digito de cartão e nem da KEY. Basta clicar em "Click here to reinstall". Coloque seu usuário e senha e pronto.

flavioSSA escreveu:Se você ja comprou não precisa colocar nenhum digito de cartão e nem da KEY. Basta clicar em "Click here to reinstall". Coloque seu usuário e senha e pronto.

É isso que faço com todos meus produtos da Flight1, basta clicar onde o Flávio disse que ele pede login e senha da Flight1 e inicia a instalação.

Ontem mesmo instalei o Instant Scenery 3 e fiz desta forma.

Uma das tentativas q eu fiz foi justamente essa. Eu tenho o usuário e senha, e aparece a seguinte msg:



Daí eu entro no site, clico ali para pegar senha etc etc e me manda, ORDER PASSWORD, CERTIFICATE etc.

Daí coloco essa senha e aparece a msg acima novamente.

É problema de certificação mesmo, só a Flight1 poderá te ajudar eu acho.

O cidadão que está me dando um help da Flight1 me deu três alternativas e nenhuma deu certo, daí mandei msg pra eles de novo e estou no aguardo.

Mas obrigado pela ajuda