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[Brasil]TAM cancela voo para Miami, e passageiros esperam 16 horas no DF

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Mensagem por Amilckar Ter 07 Ago 2012, 21:51

TAM cancela voo para Miami, e passageiros esperam 16 horas no DF





Viagem deveria ter início às 22h56 de domingo, mas foi adiada para 15h30.

'Necessidade de manutenção não programada' impediu voo, diz empresa.


[Brasil]TAM cancela voo para Miami, e passageiros esperam 16 horas no DF  Tam-embarque
Passageiros de voo cancelado no domingo aguardam embarque no Aeroporto de Brasília


Passageiros de um voo da TAM que sairia do Aeroporto Internacional de Brasília com destino a Miami às 22h56 deste domingo (5) foram retirados de dentro da aeronave antes da decolagem e não conseguiram embarcar em outro voo até a tarde desta segunda-feira (6). O novo embarque estava previsto para ocorrer às 15h30. No horário previsto, porém, os passageiros ainda aguardavam para entrar na aeronave. A TAM informou, por meio de nota, que o voo foi cancelado “devido à necessidade de uma manutenção não programada na aeronave” e que um novo voo, com a numeração JJ 9376, foi programado para 15h30 desta segunda.


De acordo com a companhia, foi prestada toda a assistência a passageiros, "incluindo alimentação, transporte e hospedagem". No site da Infraero, às 15h45 o voo JJ 9376 estava previsto para 15h30 e confirmado para 15h56.


O estudante Mateus Mendonça fazia conexão no aeroporto de Brasília vindo de Salvador e estava dentro da aeronave quando o voo foi cancelado. Ele disse ao G1 que o embarque já havia sido finalizado quando os passageiros foram informados sobre a falha no avião.


“A aeronave chegou a se desconectar do finger [túnel de embarque], mas retornou porque, segundo o comandante, não foi possível dar partida no motor. Ele falou no microfone que a válvula de combustível não estava funcionando”, afirmou Mendonça.


Sem malas


O estudante explicou que os passageiros ficaram mais 40 minutos dentro da aeronave enquanto uma equipe realizava um serviço de manutenção. "Estamos desde ontem sem a mala, apenas com a bagagem de mão e a roupa do corpo", disse.


O servidor público Maurício Góes, que também vinha de Salvador, disse que a companhia avisou que os passageiros seriam embarcados em um voo às 5h para Miami, o que não ocorreu. “Às 2h nos mandaram para o hotel e disseram que embarcaríamos num voo das 11h. Hoje de manhã, nos disseram que só embarcaríamos no voo das 15h30."


A assistente financeira Adriana Boing contou que, por conta do cancelamento do primeiro voo e do atraso na viagem, acabou perdendo outra passagem aérea que havia reservado por uma companhia norte-americana, para fazer o trajeto entre Miami e Nova York.


De acordo com Adriana, ao se direcionar ao balcão da TAM para solicitar que a empresa garantisse o percusso sem que ela tivesse que arcar com o custo, foi informada que só poderia ser atendida nos Estados Unidos.


“Conversamos com várias pessoas da TAM, que nos disseram para resolver isso em Miami, mas vamos sair daqui sem a certeza do que vamos fazer”, disse. “A companhia não mostrou nenhum comprometimento com a gente por conta deste outro do outro voo que perdemos", afirmou a passageira.


Fonte: G1 - Foto: Adriana Boing
Via: Aviationnews

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Carlos Amilckar
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