[Brasil] Voo atrasado por causa de neblina pode gerar multas

Folha de São Paulo
São Paulo, terça-feira, 26 de junho de 2012
Voo atrasado por causa de neblina pode gerar multas
Fiscais vão a aeroporto em dia de nevoeiro e apontam mau atendimento
Congonhas teve atraso de mais de meia hora em 67,6% do total de decolagens; TAM e Gol foram notificadas
Apu Gomes/Folhapress

Saguão do aeroporto de Congonhas (zona sul) lotado após atrasos e cancelamentos de vôos
DE SÃO PAULO
O forte nevoeiro que atingiu a cidade de São Paulo ontem parou o aeroporto de Congonhas, afetou passageiros e mobilizou o Procon.

Segundo meteorologistas, novos nevoeiros podem voltar a ocorrer hoje e amanhã.

Em Congonhas, até o início da noite de ontem, 123 voos tiveram atraso de mais de meia hora -67,6% do total. Além disso, 43 voos, quase um quarto dos previstos, foram cancelados.

De manhã, o aeroporto ficou fechado para pousos por quase quatro horas. Foram desviadas 14 aeronaves.

No aeroporto de Cumbica, em Guarulhos, pousos e decolagens ocorriam com auxílio de instrumentos. Até as 18h, 17,7% dos voos domésticos e 11,5% dos internacionais haviam tido atraso.

O Procon de São Paulo fez uma fiscalização no aeroporto de Congonhas, das 8h às 12h. Segundo o órgão, Gol e TAM -as duas empresas que operavam no horário- não prestaram atendimento adequado aos passageiros.

REGRAS

Segundo a norma vigente, mesmo por causa do mau tempo as empresas precisam dar informação sobre os motivos do atraso.

Quando o atraso extrapolar uma hora, as empresas aéreas devem também oferecer telefone e internet para os passageiros.

Se passar de duas horas, devem fornecer alimentação. Com mais de quatro horas ou em caso de cancelamento, devem pagar o transporte do passageiro até sua casa ou hospedá-lo em um hotel.

NOTIFICAÇÃO

As duas empresas foram notificadas e têm até amanhã para responder. Se as infrações forem confirmadas, elas podem ser multadas em até R$ 6 milhões.

As empresas Gol e TAM disseram que se manifestarão dentro do prazo estipulado pelo Procon.

DIREITOS DOS PASSAGEIROS

ATRASO DE 1 HORA
Telefone e internet

ATRASO DE 2 HORAS
Alimentação

ATRASO DE 4 HORAS
Acomodação ou hospedagem; caso o passageiro esteja na cidade onde mora, poderá receber apenas o transporte de ida para casa e volta para o aeroporto

CANCELAMENTO OU MAIS DE 4 HORAS DE ATRASO
Reembolso, recolocação em outro voo ou remarcação da viagem

Uma verdadeira palhaçada isso, devia gerar multas é para o governo que não investe em uma infraestrutura decente

Cassinho escreveu:Uma verdadeira palhaçada isso, devia gerar multas é para o governo que não investe em uma infraestrutura decente

Concordo, AFF os pilotos são obrigados agora decolar e pousar em tempos como estes ?

É fim do mundo.

E a Copa vem aí!!!

Não dá para entender. A neblina é criada pelas condições meteorológicas locais. A restrição de pouso/decolagem em função da neblina no aeroporto parece-me que é decisão exclusiva do órgão competente da segurança aérea. Os atrazos - locais ou nas escalas - decorrentes da restrição penso eu que independem da vontade da operadora da aeronave. Como as consequências para os passageiros podem ser de responsabilidade da operadora?
Admitamos que esta ou aquela operadora - por vontade própria - possa oferecer aos passageiros alguma compensação. Tal decisão seria resultado de uma política sadia de concorrência, o que é até desejável.
Sair por ai multando aquela que não quizer - ou não puder - fazer o mesmo acho que é demais. Em todo o caso, vamos ver em que dá.
Crisógono

Bruno Nascimento escreveu:Concordo, AFF os pilotos são obrigados agora decolar e pousar em tempos como estes ?

É fim do mundo.

E a Copa vem aí!!!

E que venha a Copa!!

Imagina só se aeroportos importantes na Europa fechassem por Neblina??
Estamos precisando, urgentemente, de investimentos dos aeroportos brasileiros!
Mas isso o governo não vê... estão preocupados com os estádios... com o presidente Paraguaio...

Abraços!!

Mas isso o governo não vê... estão preocupados com os estádios... com o presidente Paraguaio...

#fato.