Compra simmarket, cenário não instala!!!

Olá pessoal.
Hoje fui baixar novamente um cenário na loja simmarket.
Seria no caso MMUN Cancun 2012 FSX da AVIATION MULTIMEDIA STUDIOS.
Ao tentar efetuar a instalação o mesmo pede para inserir nome, e-mail e serial.
Após efetuar a entrada dos dados a instalação do arquivo não funciona, não continua.
Verifiquei também que na loja do simmarket, não tem mais esse cenário para venda.
Entrei em contato no forum do produtor e já tem reclamação parecida lá sem nenhuma resposta.
Mas no caso gostaria de saber, como isso pode acontecer???Comprei na loja simmarket não deveria estar funcionando?
O que fazer agora? Alguém já teve esse problema?
Abraço pessoal e fica a dica se alguém tiver esse cenário.

Se o instalador for da Simmarket a loja pode resolver sozinha agora se for algum instalador próprio da AMS, complicou, só a própria AMS teoricamente.

Portanto entre em contato com a propria Simmarket e veja se eles podem (na verdade devem) te ajudar.

Xiii... é o que uso também   
Mas acho que ai é culpa da ams mesmo e não da simmarket, já que o servidor de autenticação deve ser da ams também.

Já entrei em contato com a simmarket e também a ams.
Agora e esperar, o pior é que no forum da ams tem gente reclamando e ainda nem recebeu resposta sobre o assunto.
Vamos ver no que dá.