[Brasil]Anac vai auditar sistemas de check-in da TAM e da Gol

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) vai fazer uma auditoria nos sistemas de check-in da TAM e da Gol. O motivo são os recentes problemas que as duas companhias tiveram com a emissão de bilhetes, causando transtornos aos passageiros com altos índices de voos atrasados em todo o país.

Por meio de comunicado, a Anac informou que a Gol teve mais um problema na manhã desta quinta-feira, mas 'com impacto pouco significativo' em alguns aeroportos. Segundo a Anac, a Gol foi convocada para uma reunião com a Secretaria de Aviação Civil e com a diretoria da Anac, na próxima quarta-feira, para explicar os problemas com o seu sistema de check-in.

A TAM e a Gol foram procuradas, mas não retornaram até a publicação desta nota.

A Anac acrescenta que a Gol já havia sido notificada pela agência, na segunda-feira. A companhia, a partir da notificação, tem dez dias de prazo para apresentar comprovantes de prestação de assistência aos seus passageiros. O descumprimento dessa determinação, segundo a Anac, pode gerar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil por passageiro, ou até R$ 1,74 milhão por voo atrasado.

A Anac acrescenta que vai aprovar, na próxima terça-feira, uma resolução que aumenta em até 1 mil vezes 'o escopo da multa a ser aplicada em casos de execução de serviços aéreos'. Os valores poderão chegar a R$ 20 milhões por multa.

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